KVKK Aydınlatma Metni

Giriş: Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Türkiye Otomatik Pergola Çözüm Ortağı olarak kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Amacımız, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin güvenliğini en üst düzeyde sağlamak ve şeffaflık ilkesi çerçevesinde sizleri bilgilendirmektir.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi işleyen taraf, bağımsız bir 'Uzman Tasarım ve Uygulama Merkezi' sağlayıcısı olan Türkiye Otomatik Pergola Çözüm Ortağı'dır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sunulması,
Sizinle iletişim kurulması,
Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
İş süreçlerimizin iyileştirilmesi,
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (izin dahilinde),
Müşteri ilişkileri yönetimi.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen kategorilerde işlenebilir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.),
İletişim bilgileri (adres, telefon numarası, e-posta adresi vb.),
Müşteri işlem bilgileri,
Pazarlama bilgileri (izinleriniz doğrultusunda),
Web sitesi kullanım bilgileri (çerezler aracılığıyla).

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz,
Telefon görüşmeleri,
E-posta iletişimi,
Fiziki ortamlar (ofislerimiz vb.).

Kişisel verilerinizin işlenmesi, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanmaktadır:

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
Meşru menfaatlerimiz.

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulması amacıyla, yetkili kamu kurum ve kuruluşları, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla paylaşılabilir.

6. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veri güvenliği politikalarımız ve prosedürlerimiz, sürekli olarak güncellenmekte ve geliştirilmektedir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Aktarıldıysa üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

8. İletişim

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi veya sorularınızı, aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon görüşmeleriniz, kalite standartlarımızı korumak ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak saklanır ve gerektiğinde yetkili mercilerle paylaşılabilir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metninde, KVKK ve ilgili mevzuatlara uyum sağlamak amacıyla zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Değişiklikler, web sitemizde yayınlanarak duyurulacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 01.01.2026